La franchise offre à l'entrepreneur la possibilité de démarrer une entreprise avec plus de chances de succès que s'il le faisait de façon indépendante. L'expérience acquise par l'usine, son succès dans le processus de formation et l'activité constante dans l'évolution du concept, devraient être les trois piliers de base sur lesquels l'activité franchisée est construite.
Le travail du franchisé devrait se concentrer sur le bon fonctionnement de son établissement, en suivant fidèlement les directives de l'usine. Des lignes directrices visant à améliorer le concept d'entreprise ou à augmenter sa performance devraient être proposées par le franchiseur et soigneusement étudiées par le même. Maintenir à la fois l'homogénéité de la chaîne en interne et la cohérence dans sa communication est une maxime dans toute chaîne de franchise, et le franchisé doit être cohérent avec elle.
En outre et à grands traits, le franchisé doit:
