A franquia oferece ao empreendedor a possibilidade de iniciar um negócio com maiores chances de sucesso do que se o fizesse de forma independente. A experiência adquirida pela fábrica, seu sucesso no processo de treinamento e a constante atividade na evolução do conceito, devem ser os três pilares básicos sobre os quais a atividade franqueada é construída.
O trabalho do franqueado deve focar no correto funcionamento de seu estabelecimento, seguindo fielmente as diretrizes da planta. Diretrizes destinadas a melhorar o conceito de negócio ou aumentar seu desempenho devem ser propostas pelo franqueador e cuidadosamente estudadas pelo mesmo. Manter a homogeneidade da cadeia internamente e a consistência na sua comunicação é uma máxima em qualquer cadeia de franquias, e o franqueado deve ser consistente com ela.
Além disso e em traços amplos, o franqueado deve:
